مركز المساعدة والدعم

الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته للبدء والنجاح في التجارة الإلكترونية بنظام الدفع عند الاستلام في الجزائر.

Colisify هي منصة جزائرية متكاملة تتيح لك إنشاء متجر إلكتروني احترافي في دقائق، مصممة خصيصاً لتلبي احتياجات السوق الجزائري ونظام الدفع عند الاستلام (COD). نوفر لك أدوات لإدارة الطلبات، تتبع الشحنات، وتحليل الأرباح.
للبدء والتجربة، الكثير من المبتدئين يبدأون بدون سجل تجاري باستخدام صفحات التواصل الاجتماعي. ولكن، لتأسيس عمل قانوني، التعاقد الرسمي مع شركات التوصيل الكبرى، وحماية علامتك التجارية، يُنصح بشدة باستخراج سجل تجاري أو بطاقة المقاول الذاتي.
يقوم العميل بطلب المنتج من متجرك دون الدفع مسبقاً. تقوم أنت بتأكيد الطلب هاتفياً، ثم تسليمه لشركة التوصيل. عندما يصل المندوب إلى العميل، يقوم العميل بدفع ثمن المنتج + تكلفة التوصيل نقداً. بعد ذلك، تقوم شركة التوصيل بتحويل أموالك إلى حسابك (CCP أو بنكي).
يمكنك العمل مع أي شركة توصيل في الجزائر (مثل Yalidine، ZR Express، Maymouna، وغيرها). منصة Colisify تتيح لك إدارة وتتبع الطلبات بغض النظر عن الشركة التي تختارها، ونعمل على توفير ربط مباشر (API) مع كبرى الشركات لتسهيل العمل.
الطلبيات المرفوضة جزء طبيعي من نظام COD. لتقليلها: 1) أكد الطلب هاتفياً بصرامة. 2) كن واضحاً بشأن السعر ووقت التوصيل. 3) لا تشحن للعملاء المترددين. يجب أن تحسب نسبة المرفوضات (عادة 15-30%) ضمن تسعير منتجك لتغطية تكاليف الإرجاع.
نعم، يمكنك البدء بإنشاء متجرك مجاناً تماماً بدون إدخال بطاقة ائتمان. نحن لا نأخذ أي عمولة (0%) على مبيعاتك. نقدم خططاً مدفوعة اختيارية للمتاجر التي تحتاج إلى ميزات متقدمة مثل النطاق المخصص (Domain) وأدوات التحليل المتقدمة.
نعم بالتأكيد! يمكنك ربط اسم النطاق الخاص بك بمتجرك على Colisify لتعزيز علامتك التجارية وبناء ثقة أكبر مع عملائك.
كل شركة توصيل لها سياستها الخاصة. عادةً، يتم تحويل أموالك (Versment) إلى حسابك البريدي (CCP) أو حسابك البنكي أسبوعياً أو مرتين في الأسبوع، بعد خصم تكاليف التوصيل ورسوم الإرجاع إن وجدت.

لم تجد إجابة لسؤالك؟

فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك في أي وقت.