وفر وقتك: أتمتة التجارة الإلكترونية وروبوتات واتساب في الجزائر

جحيم المكالمات اليدوية

عندما تنتقل من 5 إلى 100 طلب يومياً، لن تتمكن من الاتصال بكل عميل يدوياً. ستقضي اليوم بأكمله ملتصقاً بالهاتف. هنا يأتي دور الأتمتة التلقائية.

دور واتساب في التجارة الإلكترونية الجزائرية

يقضي الجزائريون معظم أوقات فراغهم على فيسبوك، إنستغرام، أو واتساب. إذا طلب عميل من متجرك على كوليسيفاي، يمكنك إعداد سير عمل لإرسال رسالة تأكيد فورية عبر واتساب ("اكتب 1 لتأكيد الطلب، 2 لإلغائه").

جهد أقل، مرتجعات أقل

العميل الذي يؤكد طلبه كتابياً على واتساب يلتزم بشكل رسمي. في حالة الرفض أمام عامل التوصيل، يمكن لخدمة العملاء تذكيره بلطف بموافقته المكتوبة (الدليل)، مما يحد من تجاوزات الإرجاع.