1. Licences Colisify

⚠️ Les licences Colisify (cartes d'activation) ne sont pas remboursables une fois activées.

Avant l'activation, vous pouvez demander un remboursement si:

La carte est endommagée à la réception
Le code d'activation ne fonctionne pas
Vous n'avez pas encore gratté/utilisé le code

2. Commandes Clients

Pour les produits achetés via une boutique Colisify, la politique de remboursement dépend de chaque vendeur individuel. Colisify n'est pas responsable des remboursements entre vendeurs et acheteurs.

3. Responsabilités du Vendeur

En tant que vendeur, vous êtes encouragé à:

Définir une politique de retour claire pour vos clients
Communiquer cette politique sur votre boutique
Traiter les demandes de remboursement de bonne foi
Respecter les droits des consommateurs algériens

4. Procédure de Demande

Pour demander un remboursement de licence Colisify:

Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception
Fournissez votre numéro de commande et une photo de la carte
Expliquez le problème rencontré
Nous vous répondrons sous 48h

5. Délais de Remboursement

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué:

Par virement CCP ou bancaire sous 7 jours ouvrables
Ou par envoi d'une nouvelle carte d'activation

6. Contact